■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
【バラ苗の場合】
出荷時期は、商品詳細ページに記載してあります出荷時期をご覧下さい。
前払いのお支払い方法をご選択いただいた場合は、入金確認後の出荷手続きとなります。
出荷予定日の２〜３日前に「出荷確認メール」をご登録いただいたメールアドレスにお送りします。もし、ご都合の悪い場合は出荷日の変更をお受けいたしますので出来る限り即急に当店までご連絡ください。
バラは生き物ですので、生育状況により出荷時期が遅れることがありますが、あらかじめご了承ください。
当店の出荷日は原則火曜日と金曜日ですが、天候などにより変更することがあります。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
【資材の場合】
ご注文から通常３日以内（土日を除く）に発送いたしますが、商品の性質上在庫が無く入荷までお待ちいただく場合があります。
当店の出荷日は原則火曜日と金曜日ですが、天候などにより変更することがあります。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
以下の地域は、配達に２日かかります。
北海道、青森、秋田
四国地方（徳島、香川、愛媛、高知）
中国地方（岡山、鳥取、島根、広島、山口）
九州（福岡、大分、長崎、佐賀、宮崎、熊本、鹿児島）
■ お支払方法について
代金引換（お受け取り時にドライバーさんへ支払い）
銀行振込・郵便振替（前払い。ご注文後１週間以内にお支払いください）
クレジットカード払い（ご注文時に支払い）
楽天ＩＤ決済（ご注文時に専用画面にて支払い）
をご用意いたしております。
お客様にてお選びください。
■各種手数料について■
代金引換：
１万円未満…３００円（税別）
１万円以上〜３万円未満…４００円（税別）
３万円以上〜１０万円未満…６００円（税別）
１０万円以上〜３０万円まで…１,０００円（税別）
銀行振り込み・郵便振替：
振り込み手数料はご負担くださいませ。
■クレジット決済にご不安をお持ちの方へ■
クレジットカードでご注文いただきますと、決済のところでカード番号などを入力していただくことになります。そして、注文ボタンを押すと決済代行会社がカード承認処理をし、ＯＫならば注文受付となります。ただ、この時点では承認処理だけでカード決済は済んでいません。
そして、ピーキャットには「クレジットカード決済で注文がきてますよ〜！」と決済代行会社のシステムが知らせてくれます。もちろん、ピーキャットにはカード情報などは一切わからないようになっています。次に、ピーキャットは決済代行会社に「注文金額を決済してください！」と連絡します。すると、決済代行会社が決済処理をしてくれます。その後、「決済が無事終わったよ！」と決済代行会社からピーキャットに連絡が入ります。
これで注文が確定されます！
簡単に言いますと、決済代行会社がすべての処理をおこない、ピーキャットはじめ、どこにもカード情報が漏えいすることが無いシステムになっています。
こういうことですから、安心していただけると思いますが、それでも「個人情報漏えい事件」は新聞などで目にしますから、ご心配な方は他の決済をご利用いただければと思います。
また、ピーキャットでもご質問など受け付けておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい！
尚クレジットカード決済は、代金引き換えを除く他のお支払方法と同様に、商品をお届けする前であっても決済を先にさせていただいております。万一キャンセルや商品がお届けできない場合は、現金もしくは当店のポイント（お客様にお選びいただきます）にてご返金をさせていただきます。予めご了承下さいませ。
■ 送料について
＊＊ 送料表 ＊＊
３８４０円…沖縄、離島
（離島への配達は数千円の追加送料が発生する場合があります。別途ご連絡させていただきます。）
１４４０円…北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
１２４０円…鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
１０４０円…青森県、岩手県、秋田県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
９４０円…宮城県、山形県、福島県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
８４０円…上記以外の地域
なお、
・バラ苗はご注文本数に限らず、１件分の送料が発生
・資材のみの合計5500円以上で、基本送料が無料
となります。
＊＊ 地域負担送料表 ＊＊
３０００円…沖縄、離島
（沖縄、離島への配達は数千円の追加送料が発生する場合があります。別途ご連絡させていただきます。）
６００円…北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
４００円…鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
２００円…青森県、岩手県、秋田県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
１００円…宮城県、山形県、福島県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
０円…上記以外の地域
なお、システムの関係で、ご注文終了時には、送料が正しく表示されていない場合があります。（自動返信メールにも反映されておりません。）
当店からお送りするご注文確認メールにて、送料の調整をさせていただき、ご連絡させていただきます。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 0% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 3% |
| 郵便振替 | 3% |
| 楽天ペイ | 0% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ 会員ランクご利用案内
会員の皆様へお得な特典をご用意しております。
| 会員ランク | 会員ランク特典 | 購入条件（過去12か月） |
|---|---|---|
| ぴーねこ特別会員 | 通常のポイント還元率＋10％上乗せ | 購入金額：1,000,000円以上 ＋ 購入回数：3回以上 |
| ぴーねこプラチナ会員 | 通常のポイント還元率＋7％上乗せ | 購入金額：100,000円以上 ＋ 購入回数：3回以上 |
| ぴーねこゴールド会員 | 通常のポイント還元率＋5％上乗せ | 購入金額：50,000円以上 ＋ 購入回数：2回以上 |
| ぴーねこシルバー会員 | 通常のポイント還元率＋2％上乗せ | 購入金額：20,000円以上 ＋ 購入回数：2回以上 |
| ぴーねこレギュラー会員 | 通常のポイント還元率＋1％上乗せ | 会員登録 |
■ キャンセルについて
商品の特性上、ご注文後のキャンセルは固くお断り致します。
ご事情でどうしてもキャンセルをご希望の場合は、必ず配送前までにご連絡ください。
当店から商品を発送後に、お客様のご都合で荷物を受け取れない場合は、すべてお客様に負担していただくこととなります。
